2015商业趋势之8:新体验场
影响人们选择消费场所的原因不再是目的性消费,而是新的场域和文化空间。电子商务减少了人们去线下很多零售场所的频次,而传统的消费场所应对互联网的冲击,体验和娱乐成为核心。所有的渠道都需要打破仅仅是纯粹的交易和消费渠道的概念,而是要打造新的生活方式体验场,即便是一个餐厅、或者是一个快餐店,企业要思考如何从交易经济到体验经济的全方位转型。
引进新的多媒体技术,以及形成文化主题等等,消费场所和消费空间要改变人们对于传统消费模式的想象,娱乐和享受型需求成为制造新体验场的核心,新体验场也让很多空间都可以有机会成为生活方式的标志性场所。
例如,上海K11购物中心将自己定位为“艺术·人文·自然”,经常举办各种主题性的艺术画展等活动的艺术空间,把购物中心变成了文化和艺术潮流的聚集地,2014年,成功引进克劳德·莫奈的首次中国特展“印象派大师·莫奈特展”,观展人数达到40万,营业额增长20%,让购物场所变成了体验场。
2015“新体验场”趋势思考题:
1.如何将渠道变成不再是简单的交易场所,而是生活方式的场所?
2.渠道如何从流量经济到体验经济和娱乐经济?